Условия на резервация:
- Посочените цени са валидни при резервиране през резервационната платформа соственост на „ Виктори Пропърти Мениджмънт” ООД. Избраната от Вас сума включва цената на конкретното помещение за брой нощувки, изхранване според офертата, включени също безплатни услуги – ползване на басейн, сауна, парна баня, фитнес, безплатен wi-fi на територията на целия хотел, туристическа такса, хотелска застраховка и ДДС. В случай, че по време на престоя, госта използва допълнителни платени услуги, то следва те да бъдат платени на място в хотела според цeноразпис.Моля да имате в предвид, че снимките визуализиращи помещенията са примерни и не се отнасят за конкретната резервация. Госта ще бъде настанен според посоченото в резервацията помещение,съобразено с капацитета и наличните свободни такива.
- След получаване на Вашето запитване, ще получите потвърждение на резервацията по е-мейл и инстукции за заплащане на 50% депозит. Депозита трябва да бъде заплатен 14 дни преди датата на пристигане, в банкова сметка изпратена по е-мейл.
- При неявяване (no show) на госта в хотела след потвърдена резервация, се дължи неустойка в размер на 100% от сумата за резервацията, в зависимост от периода и конкретната оферта. Условията за неявяване (no show) ще бъдат винаги опоменати и ще бъдат на разположение на госта по всяко време.
- Условията за плащане и анулации зависят от периода на Вашата резервация и винаги са видими в конкретната оферта. В случай на специални условия на резервиране, анулации и плащане, ще бъдете уведомени писмено по е-мейл след получаване на Вашето запитване.
Общи условия:
- Всички гости е необходимо да се регистрират при настаняването в хотела с валиден документ за самоличност включващ данните на госта и негова снимка.
- Часът за настаняване в хотела е след 14:00 ч., часът за напускане е до 12:00 ч. В случай на ранно настаняване или късно напускане е необходимо да се свържете с отдел „Резервации” за такава възможност. След потвърждение от хотела гостът ще бъде таксуван по следния начин: Ранно настаняване от 10:00 ч. до 12:00 ч. – 30,00 лв. на човек, от 08:00 ч. до 10:00 ч. – 60,00 лв. на човек. Късно заминаване от 14:00 ч. до 16:00 ч. – 30,00 лв. на човек, от 16:00 ч. до 18:00 ч. – 60,00 лв. на човек. При вашето настаняване служител от «Рецепция» ще потвърди с Вас отново датата на Вашето заминаване.
- Всички посочени цени са валидни в периода на правене на резервация и са базирани на заявените първоначално дати и продължителността на престоя. Хотелът си запазва правото да актуализира цените на нощувките, в случай, че госта заяви промяна в датите на престоя или броя на нощуките, когато политиката на резервацията го позволява.
- В случай, че госта желае да продължите престоя си, е необходимо потвърждение от отдел «Резервации» , като допълнителните нощувки ще бъдат изчислени според актуалните към този момент цени и условия.
- В случай, че госта желае да добави гост или гости към резервацията е необходимо потвърждение от отдел «Резервации» , като нощувките на допълнителния/ите гост/и ще бъдат изчислени според актуалните към този момент цени и условия.
- Хотела има специална политика за приемане на домашни любимци, моля да изпратите запитване към хотела за такава възможност.
- В случай, че е необходимо да получите допълнителна информация за Вашата резервация можете да се свържете с нас на телефон +359 884 519 400 или е-мейл - info@bansko-casakarina.com.
Политика за защита на личните данни:
Политиката за защита на личните данни на „ Виктори Пропърти Мениджмънт” ООД урежда вида на информацията, която се събира от Потребителите, начина на нейното събиране и целите на нейното ползване.
- От Потребителите на сайта, собственост на „ Виктори Пропърти Мениджмънт” ООД, се изисква да предоставят лични данни единствено при заявка за резервация. Потребителят дава съгласие за тяхното съхраняване и обработване в базата данни на съответната резервационна система на „ Виктори Пропърти Мениджмънт” ООД.При използване на резервационната система на сайта www.bansko-casakarina.com. Потребителят трябва да въведе личните данни, необходими за успешното извършване на резервация. Въведената информация съдържа собствено и фамилно име, адрес за електронна поща, телефон за връзка.
- Виктори Пропърти Мениджмънт” ООД не предоставя името и електронната поща, които Потребителят е посочил при извършване на резервация, на трети лица. „ Виктори Пропърти Мениджмънт” ООД си запазва правото да изпраща промоциални оферти на Потребителите, които са регистрирали елекронна поща.
- Предоставените лични данни са напълно защитени и се използват с цел маркетингов анализ и по-добро разбиране на потребностите на Потребителите и съответно подобряване на качеството на предлаганото обслужване.
- Виктори Пропърти Мениджмънт” ООД се явява администратор на лични данни по смисъла на ЗЗЛД /Удостоверение Номер 266950 изд. на 28,03,2012/ и ще обработва личните данни на Потребителите за изпълнение на своите задължения във връзка с извършената от Потребителя резервация.
- Данните ще се обработват и съхраняват на хартиен и електронен носител. „ Виктори Пропърти Мениджмънт” ООД като администратор на лични данни, се задължава да осигури необходимите технически и организационни мерки за защита на данните от посегателства, загуба или промени. „ Виктори Пропърти Мениджмънт” ООД използва технологии, които позволяват предпазване на цялата информация, която минава през уеб страницата като технологията Secure Sockets Layer (SSL).
- „ Виктори Пропърти Мениджмънт” ООД е длъжен да не разкрива личните данни на Потребителя на трети лица, освен в случаи когато е нормативно задължен към публични организации и органи или му е надлежно изискана от такива оргни по съответния ред.
- „ Виктори Пропърти Мениджмънт” ООД не носи отговорност, ако Потребителят сам е оповестил публично личните си данни на трети лица.
- „ Виктори Пропърти Мениджмънт” ООД може да използва „бисквитки”(cookies) за събиране на информация относно предпочитанията на Потребители, като например избран език или регион, дестинация и дати на предишно търсене на продукт или услига. Тази информация обикновено се деперсонализира и не се използва за други цели.Потребителите могат по всяко време да отхвърлят „бисквитките” в случай, че има такива.
- Потребителят е съгласен „ Виктори Пропърти Мениджмънт” ООД да запаметява ограничена информация за всяко търсене, направено от него и да използва тази информация също и за решване на технически проблеми и за статистически цели.
