ПРАВИЛА В ХОТЕЛА

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Тези правила са разработени на база действащото българско законодателство. В общите части на хотела и в заведенията е изградена система за видеонаблюдение. Ползвайки услугите на хотела, вие се съгласявате с видеонаблюдението.

Каза Карина Хотел  гарантира на своите гости опазване на конфиденциалността на предоставената информация и лични данни.

Администрацията на хотела може да прекрати предоставянето на услуги на онези гости, които нарушават правилата и не спазват политиката на хотела.

ПРАВИЛА ЗА НАСТАНЯВАНЕ И ПРЕБИВАВАНЕ В ХОТЕЛА

  • При пристигане в хотела гостът е длъжен да представи личен документ за регистрация.
  • Оборудването на всяка стая се проверява преди настаняване и след напускане.
  • Гостите са отговорни за всички щети и липси в стаите, в които са настанени. При установяване на щета те подлежат на таксуване.
  • Забравени от гостите вещи се пазят до 1 месец, като куриерските разходи за връщането им са за сметка на техните собственици.

Настаняване/напускане на стаите:

  • Настаняването е след 14:00 ч., а освобождаването на ползваната стая – най-късно до 12:00 ч.
  • При желание за по-късно освобождаване на ползваната стая е необходимо да поискате съгласие и потвърждение от Рецепция, че това е възможно.

Изхранване:

  • Закуската се сервира в основния ресторант.
  • Блок маса се организира при минимум 30 гости.
  • Забранено е внасянето/изнасянето на храни и напитки в/от ресторантите баровете на хотела.

Почистване на стаите:

  • Стаите се почистват всеки ден от 08:00 до 16:30 ч.
  • В случай че сте поставили табела „Не безпокойте“ или желаете почистване след 16:30 ч., моля обърнете се към рецепцията на хотела.

Минибар:

  • За в момента хотела не предлага тази услуга.

Сейф:

  • Хотела разполага с сейф на рецепция срещу допълнително заплащане.
  • Моля, съхранявайте ценните си вещи и документи в сейфа.
  • За вещи, оставени в стаята или на територията на хотела, отговорност носи гостът.

Паркинги:

  • Хотелът разполага с платен подземен паркинг с видеонаблюдение.
  • Паркоместа не могат за бъдат резервирани.
  • Хотелът не носи отговорност за нанесена щета върху автомобил на територията на откритите паркинги.

Ски гардероб:

  • Хотелът осигурява безплатно ски гардероб.
  • Не е разрешено съхраняването на ски оборудване в стаите и преминаването със ски обувки през общите части на хотела.

Настаняване с домашни любимци:

  • Не се допускат домашни любимци на територията на хотела.

С ЦЕЛ ОСИГУРЯВАНЕ НА РЕД И БЕЗОПАСНОСТ В ХОТЕЛА СЕ ЗАБРАНЯВА:

    • Пушенето в стаите и във всички закрити помещения на хотела на всякакъв тип цигари. При констатирано нарушение към сметката на стаята ще бъде добавена такса в размер на 300 лева.
    • Предаването на ключ-картата от стаята на странични лица.
    • Съхраняването в стаите на материали и/или предмети, опасни за здравето и живота на околните.
    • Изнасянето и преместването на мебели от стаите.
    • Нарушаването на общоприетите норми на поведение, агресивното поведение и/или действия, застрашаващи здравето и имуществото на околните.
    • Повреждането на имущество на хотела.
    • Паркирането на автомобили на входа и изхода на хотела, както и по начин, който блокира движението.